Таен клиент, проверка качество на услуги - Check Service Bulgaria

РАЗБЕРЕТЕ ПОВЕЧЕ ЗА УСЛУГАТА "ТАЕН КЛИЕНТ":

Ние сме специалисти в предоставяне на услугата "Таен клиент" и  "Изследвания на удовлетвореността на клиентите" и сме с богат опит в това, което правим!

Ние сме консултанти за качествено обслужване на клиенти:

Под предтекст, че сме клиенти изследваме удоволетвореността на клиентите ви, така че услугата, която предлагаме включва много повече от просто един набор от данни - нашата цел е да осигурим цялостен отчет за обслужването на клиенти и начина на управление на търговски обекти от различни видове .

Можете да използвате Таен клиент като основа за непрекъснати програми за повишаване качеството на обслужване  и управление на персонала, така че  да разберете какво се нуждае от корекция и кое е слабото звено в бизнеса ви.

При нас ще откриете специализиран Таен клиент за почти всеки важен сектор в индустрията и богат опит в Тайното Проучване за вашия тип бизнес.

Тайното проучване може да се използва като решение на редица бизнес проблеми.

Ние можем да създадем проблем на вашия персонал и да проследим адекватността на реакцията му.

Ние можем да  паркираме нерегламентирано на вашия паркинг и да видим реакцията на охраната, ние можем да сме глухи, слепи, бременни - да видим как вашите хора биха се справили с това..

Ние можем да докажем, че Тайният клиент може да повиши функционалността на  ръководители и персонал, като се фокусира върху основните детайли за предлагане на качествена услуга и че една програма , създадена в съответствие с нашите съвети ще покаже ясна и положителна промяна .

Тайният клиент не решава проблемите, той помага на ръководителите да направят изследване на удовлетвореността на клиентите , а ние имаме редица икономически ефективни възможности да предложим това.

Ние сме специалисти в тайното пазаруване и изследвания на удовлетвореността на клиентите.

Ние сме специалисти в областта на маркетинга, рекламата и промоциите, и тези дейности ни помагат да имаме познанията и опита да ви помогнем да постигнете целите си за високо ниво на обслужване на клиенти, използвайки тайно пазаруване .

Услугата, която предлагаме включва повече от набор на данни и списък с проверени елементи:нашата цел е да осигурим точна външна преценка и цялостно решение за управление в сферата на обслужването на клиенти.

Можете да използвате таен клиент, като основа за непрекъснато подобрение и развитие на персонала – така не само ще разберете от какво се нуждаете и каква корекция трябва да направите, а ще имате и солидна основа от проучвания, която да определи проблемите и промени поведението на служителите ви.

Ще откриете, че имаме клиенти в почти всеки значим отрасъл, така че опитът е на наша страна.

Check Service Bulgaria може да се използва, като решение на редица бизнес проблеми.

Вие може да сте:

• Франчайз: за тези, които желаят да си осигурят франчайз-партньори, отговарящи на наложените от тях стандарти.
• Търговци, които искат да знаят доколко вашите обекти отговарят на политиката ви на управление и обслужване на клиентите.
• Застраховател, който иска да знае какви премии дават вашите конкуренти
• Орган на местната власт, който иска да знае колко бързо се отговаря на имейл запитванията и да проверите нивото на обслужване във фронт офисите си.
• Бизнес, които иска да знае как конкурентите отговорят на запитванията и какви цени предлагат
• Авиокомпания, която иска да провери нивото на обслужване на борда
• Туристическа компания желаеща да се убеди в спазването на нивото наложено с години труд
• Всеки отрасъл и фирма, които имат нужда от качествена проверка на своите стандарти и критерии

Ние можем да се престорим, че залагаме в казино или пазаруваме в магазини.

Можем да бъдем клиенти на хотели, заведения, фризьорски салони, кина, театри

Ние имаме наши собствени бизнес уебсайтове с електронни пощи

Притежаваме екипи в цялата страна и най-важното – желанието за реализиране на кампанията по най-добрият начин.

Ние сме били бременни жени, хора в несъстоятелност, капризни клиенти, скандалджий, изгубени туристи.

Ние може да покажем в определена ситуация как реагира персонала, мениджърите и реакцията им при ключови въпроси и възникнали проблеми.

Check Service Bulgaria е звено към агенция за PR и реклама Таурус Дизайн ЕООД. Агенцията работи със широк кръг компании и организации, като им осигурява професионално и качествено обслужване в областта на web услугите, промотърската дейност, рекламата, услуга „таен клиент” и др. Компанията е създала и поддържа официалните сайтове на Пловдив, София, всички зимни курорти, както и най-атрактивните летни. Именно комуникацията с почти всяка част на бизнесът там, ни е дала опита и наблюденията, които използваме в изготвянето на нашите доклади.